1. お客様から取得する情報

当社は、お客様から以下の情報を取得します。

• 氏名（ニックネームやペンネームを含む）
• 年齢または生年月日
• 職業、職歴、学歴
• メールアドレス
• 電話番号
• 住所
• クレジットカード、銀行口座、電子マネー等の決済手段に関する情報
• Cookie（クッキー）を用いて生成された識別情報
• RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を通じて自動収集された売上情報、広告予算、在庫情報、商品情報等EC運営に必要なデータ
• カスタマーサポート（CS）対応において必要な場合に限り、OpenAIのAPIを通じて取得される情報

2. お客様の情報を利用する目的

当社は、お客様から取得した情報を、以下の目的のために利用します。

• 当社サービスの登録受付、本人確認および認証
• お客様の当社サービスの利用履歴の管理
• 利用料金の決済
• 当社サービスにおけるお客様の行動履歴の分析を行い、サービスの改善および最適化に役立てるため
• 当社サービスに関する情報および提携する事業者やサービスのご案内
• お客様からのお問い合わせ対応
• 当社の規約や法令に違反する行為への対応
• 当社サービスの変更、提供中止、終了、契約解除に関する通知
• 当社規約の変更等に関する通知
• 当社サービスにおけるデータ分析機能の提供
• その他、当社サービスの提供、維持、保護および改善に必要な目的

当社は、取得した個人情報を、あらかじめ公表しまたは通知した利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱うことはありません。目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、あらためてお客様の同意を取得します。

3. 安全管理のために講じた措置

当社は、お客様の個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、以下を含む適切な措置を講じています。

• 個人情報の取扱いに関する規程の整備、従業者への教育・監督（組織的・人的安全管理措置）
• 個人情報を取り扱う区域の管理、書類・機器等の盗難防止（物理的安全管理措置）
• アクセス制御、通信の暗号化、不正アクセス防止措置（技術的安全管理措置）

安全管理措置のより具体的な内容については、下記「7. お問い合わせ」の窓口までご請求ください。

4. 第三者提供

当社は、お客様の同意なく、個人データを第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。

• 個人データの取扱いを外部に委託する場合
• 当社または当社サービスが他社に譲渡された場合
• 法律によって第三者提供が許される場合

5. 外国にある第三者への提供

当社は、カスタマーサポート対応の一部において米国法人OpenAI, L.L.C.が提供するAPIを、アクセス解析においてGoogle LLCが提供する「Googleアナリティクス」を利用しており、これに伴い情報が日本国外（主に米国）に所在するサーバーで処理される場合があります。当社は、これらの提供先が、それぞれの国・地域の個人情報保護制度に基づき適切な措置を講じていることを確認したうえで利用しています。外国にある第三者への提供に関するより詳細な情報（提供先の所在国、当該国における個人情報保護制度の有無等）をご希望の場合は、下記「7. お問い合わせ」の窓口までご請求ください。

6. アクセス解析ツールの利用

当社は、「Googleアナリティクス」を利用してお客様のアクセス解析を行っています。Googleアナリティクスによるトラフィックデータは、Cookieを使用して匿名で収集され、個人を特定するものではありません。Cookieの設定はお客様のブラウザで無効にすることができます。詳しくはGoogleアナリティクスの利用規約をご確認ください。

7. 個人情報の保有期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、お客様の個人情報を保有します。当社サービスの利用終了後、法令上の保存義務がある場合を除き、合理的な期間内に個人情報を消去または復元不可能な状態に加工します。

8. 保有個人データの開示等の請求について

お客様は、当社に対し、ご自身の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。ご請求の際は、下記「9. お問い合わせ」の窓口までご連絡ください。

• ご本人からのご請求であることを確認するため、本人確認書類の提示をお願いする場合があります
• ご請求への対応には、通常2週間程度（内容により、それ以上）お時間をいただく場合があります
• 開示のご請求については、法令に定める場合を除き、手数料はいただきません。ただし、対応に実費を要する場合は、あらかじめ金額をお伝えのうえ、ご負担をお願いすることがあります
• 法令に基づき当社が保有個人データの開示等に応じられない場合があります

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、本ポリシーを変更する場合があります。変更後のポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点で効力を生じます。

10. お問い合わせ

本ポリシーおよびお客様の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご請求・苦情等は、下記までご連絡ください。

制定日：2026年7月3日